Customer-Relationship-Management
Der Workflow Server sammelt und verwaltet zentral alle Daten Ihrer Kunden und Interessenten. Ihre Mitarbeiter haben Zugriff auf alle wichtigen Informationen wie Projekte, Ansprechpartner und vergangene Kontakte mit anderen Kollegen. Auf diese Weise sind alle Ihre Mitarbeiter sekundenschnell auf dem aktuellsten Stand der Dinge und können Ihre Kunden kompetent und fundiert betreuen.
Auch bei der Kundengewinnung unterstützt Sie der Workflow Server tatkräftig. In der Interessentenverwaltung sammeln Sie zentral alle Vertriebsinformationen und mit dem Export erzeugen Sie kinderleicht Serienbriefe und elektronische Newsletter. Und dank des gemeinsamen Adress- und Telefonbuches sind alle Kontaktinformationen stets verfügbar.
Funktionsumfang:
- Kunden- und Interessentenstamm (inkl. Vertriebsinformationen)
- Kategorisierung von Kunden und Interessenten nach Typ und Bewertung
- Verwaltung von Ansprechpartnern
- Zentrales Adress- und Telefonbuch
- Speicherung von Kontakten
- Kontakt-Historie
- Exportfunktion für Serienbriefe, Mailings, Newsletter
- optional: automatisch generierte Kontakt-Einträge (Anrufe, E-Mails, Faxe)
